恶劣无得的蛋糕店商家！

A田野妈妈-进口

本人与2023年11月18日下午2点左右在美团外卖平台订购了店名为曾小白蛋糕步行街店该商家店铺一款生日蛋糕原定送达时间为2023年11月19日上午10点45分送达。11月19日上午10点45分并未送达 在过了20分钟以后问就是11.05分就拨打商家电话询问一下为什么超时了。商家电话里回复说是疏忽了忘了没看到蛋糕已经做了出来，问我想怎么办怎么解决，孩子生日怎么能少了蛋糕呢，我就想既然已经做好了送过来就行我就问商家15分钟能否送到，商量回复不能，然后又询问11.30分能否送达，商家依旧回复不能并且态度十分恶劣，在电话里面就嚎叫起来，紧接着挂掉我的电话拒绝沟通，并在没得到我允许的情况下自己在平台后台取消了我的订单。孩子过生日弄的没有蛋糕 。这样没有诚信信用的商家态度恶劣至极，毫无品德可言！我在通过12315投诉以后，12315尽然给我驳回了不予受理，真不知道消费者保护法存在的意思是什么？请大家在以后订餐时注意一下恶劣商家。

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是很过分，只能说他们觉得不是他家的事，都不很在意。诚信问题，谢谢已避坑##128371;?！

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